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• Dispositif Bloctel

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sont obligatoire pour le traitement de votre demande afin de permettre à la SARL NEOWAY ANIM - TROTTXWAY de vous contacter par téléphone dans le cadre d'une relation contractuelle existante ou préexistante uniquement.  Pour votre information, si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection téléphonique par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, prévu dans l'article L223-1 du code de la consommation, sur le site www.bloctel.gouv.fr. Toute personne inscrite sur cette liste ne pourra être démarchée téléphoniquement par la SARL NEOWAY ANIM ou l'un de ses partenaires, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. Si vous êtes déjà inscrit à la liste Bloctel, le fait que vous nous communiquiez vos coordonnées téléphoniques nous autorise à utiliser celles-ci pour vous appeler dans le cadre de relations contractuelles existantes ou préexistantes uniquement.     

• Rights and requests

En vertu de l’article L. 221-18 du code de la consommation,vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de l'acompte (sauf consommation du service avant la fin du délai de rétractation). Toute demande de rétractation doit être envoyée par courrier sur papier libre à SARL NEOWAY ANIM, 24 Levée de la Loire, 37130 La chapelle aux Naux.

Dans toute la mesure du possible les réclamations seront réglées à l'amiable. Mais, à défaut d'accord amiable,  en cas de litiges non résolus avec la SARL NEOWAY ANIM, le consommateur dispose d'un droit gratuit de recours au médiateur Tourisme et Voyage http://www.mtv.travel/

A Défaut de médiation, le tribunal compétent reste celui de domiciliation du siège de la SARL NEOWAY ANIM 

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